Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig! Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen unkomplizierte Rücksendungen an.

Widerrufsrecht für Verbraucher

Als Verbraucher haben Sie nach deutschem Recht das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

  • Die Frist beginnt ab dem Erhalt der Ware.

  • Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Rücksendung.

So funktioniert die Rücksendung

  1. Melden Sie Ihre Rücksendung an:
    Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice vorab per E-Mail oder Telefon:
    📧 kontakt@fahradcitat.de
    📞 +4915211559581

  2. Verpacken Sie die Ware sorgfältig:
    Bitte senden Sie die unbenutzte Ware möglichst in der Originalverpackung zurück.

  3. Versand der Rücksendung:
    Senden Sie das Paket an unsere Rücksendeadresse (wird Ihnen nach Anmeldung mitgeteilt).

  4. Erstattung:
    Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen zurück.

Kosten der Rücksendung

  • Widerruf: Die Rücksendekosten tragen Sie als Kunde, sofern nicht anders vereinbart oder wenn die gelieferte Ware fehlerhaft ist.

  • Defekte oder falsche Ware: In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

  • individuell angefertigten Produkten

  • entsiegelter Software oder digitalen Inhalten nach Download

  • schnell verderblichen Waren

  • Gebrauchter Ware (sofern im Shop ausdrücklich erwähnt)

Kontakt bei Fragen

Bei Fragen rund um Rücksendungen sind wir gerne für Sie da:
📧 kontakt@fahradcitat.de
📞 +4915211559581